Квиз - b24guru

Вопрос 1

Сколько человек в отделе продаж?

До 5 человек

от 6 до 10 человек

от 11 до 20 человек

Более 20 человек

Вопрос 2

Есть ли CRM-система?

Да

Нет

Внедряем сейчас

Не могу дать точный ответ

Вопрос 3

Насколько эффективна ваша CRM?

Подключена телефония, телефонные разговоры прикрепляются к карточкам клиентов

Есть ABC-ЧНЯ сегментация клиентов

CRM автоматически определяет маркетинговые каналы и ведет статистику

Автоматическое напоминание про "забытых" клиентов (которые не покупали более 2 месяцев)

Нет клиентов без запланированных следующих шагов

Внедрена система постановки и контроля выполнения задач

У меня нет CRM-системы

Вопрос 4

Профиль вашего бизнеса?

Розница

Опт

Услуги

Другое

Ваше сообщение

Вопрос 5

Замеряете ли вы каналы рекламы?

Да, знаем сколько стоит лид по каждому каналу, есть точное понимание ROI

Да, но очень посредственно

Нет

Другое

Ваше сообщение

Вопрос 6

Есть ли у вас план активности для менеджеров (количество звонков/писем/встреч) в день?

Да

Нет

Не знаю

Вопрос 7

Есть ли у вас скрипты или схемы продаж (прописаны сценарии общения по телефону и на встречах менеджера с клиентами)?

Да

Нет

Не знаю

Вопрос 8

Внедрена ли система контроля и отчетности?

Ежедневные/ежемесячные отчеты руководителей и менеджеров по продажам

Устно делаем

Не внедрена

Все автоматизировано через CRM

Другое

Ваше сообщение

Вопрос 9

Проводятся ли ежедневные/еженедельные планерки по постановке целей и по выполненным планам продаж?

Да

Нет

Вопрос 10

Есть ли план продаж?

Нет

Есть, но выполняют менее 80% менеджеров

Есть и выполняют более 80% менеджеров

Есть 2 или 3 уровня плана (минимальный/средний/максимальный)

Вопрос 11

Оценка навыков продаж менеджеров

Не знаю почему я их еще не уволил

Умеют задавать открытые вопросы, отрабатывать возражения использовать техники закрытия на продажу/встречу

Идеальные бойцы, которые могут продать что угодно и кому угодно

Не знаю почему я их еще не
уволил Идеальные бойцы, которые могут
продать что угодно и кому угодно

Вопрос 12

Есть ли система адаптации (обучения) менеджеров и руководителей?

Да

Нет

Вопрос 13

Внедрена система мотивации и KPI?

Разработаны менее 5 KPI

Разработаны 5 и более KPI

План активности привязан к KPI

В KPI есть премии, ограниченные по времени (например, до определенной даты)

Вопрос 14

Оцените среднее знание продукта менеджером по 5 балльной системе

Совсем не знают

Что то слышали

Среднее знание

Уверенное знание

Могут продать УТП клиенту

Не знаю почему я их еще не
уволил Идеальные бойцы, которые могут
продать что угодно и кому угодно

Вопрос 15

Внедрен ли системный контроль {руководитель отдела => менеджер} и {коммерческий директор => руководитель отдела}

Не внедрен

Внедрен "руководитель отдела => менеджер"

Внедрен "коммерческий директор => руководитель отдела"

Внедрены обе системы

Оцените ваш отдел продаж